当前位置:主页 > 技术文章 >

技术文章

Technical articles

汉口银行创新“三项举措”助暮年客户享金融便利

时间:2022-01-19 00:39 点击次数:
  本文摘要:在便利化生活场景越来越常见的当下,各种触摸屏式新型智能机具在银行网点随处可见,许多金融业务往往只需要几分钟就能迅速办结,然而许多暮年人却只能远远张望,甚至望而生畏,暮年人与高效率的智慧金融服务之间似乎横着一道难以跨越的“鸿沟”。今年来,汉口银行针对暮年客户在金融服务中的“难点”“痛点”,连续优化升级,加力金融创新,助力暮年客户享金融服务便利。 一是推出ATM存折直接取款。

华体会官网

在便利化生活场景越来越常见的当下,各种触摸屏式新型智能机具在银行网点随处可见,许多金融业务往往只需要几分钟就能迅速办结,然而许多暮年人却只能远远张望,甚至望而生畏,暮年人与高效率的智慧金融服务之间似乎横着一道难以跨越的“鸿沟”。今年来,汉口银行针对暮年客户在金融服务中的“难点”“痛点”,连续优化升级,加力金融创新,助力暮年客户享金融服务便利。

一是推出ATM存折直接取款。在武汉市内领先同业创新推出ATM存折直接取款,漫衍规模广、网点数量和设备数量多,中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》曾对此举行专题报道。停止现在,该项业务已累计生意业务57万余笔,涉及金额近16亿元。二是推出网上办“养暮年审”。

助力武汉人社推出网上办“养暮年审”服务。暮年人通过手机银行举行人脸识别比对(可由子女协助操作),认证乐成即可完成年审,有效解决了异地年审、社区排队的贫苦。

三是推出暮年客户视频“面临面”。针对暮年人接受电子化银行服务工具存在难题,部门暮年人使用电子渠道的障碍,建设客服中心视频专属座席。暮年客户在各种线上线下业务历程中,可随时呼叫视频座席,实时“面临面”咨询及管理业务,切实解决各种“看不清”、“弄不明”的难题。

为进一步简化暮年人的操作流程,提升服务质效,汉口银行充实思量暮年人习惯和体验,努力树立敬老、助老服务理念,探索了一系列有针对性和实用性的金融服务举措。通过不停提升服务水平,汉口银行将为暮年人提供优质服务的理念融入到“思想为您服务”的焦点服务理念中,延伸至服务治理、产物创新和行为规范各个领域,确保各项事情做实做细、落实到位,将为暮年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。


本文关键词:汉口,银行,创新,“,三项举措,”,助,暮年,客户,华体会

本文来源:华体会-www.xykjbzj.com

Copyright © 2008-2021 www.xykjbzj.com. 华体会科技 版权所有 备案号:ICP备95049857号-5

在线客服 联系方式 二维码

服务热线

088-599004011

扫一扫,关注我们